Rafael Mendoza Cepeda

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Ticket No. 252001

TT252001 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rafael Mendoza Cepeda
Celular 5532228425 Teléfono Fijo 4425956759
E-mail romel.traschikoff@gmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-31 12:05:26 Fecha Cierre 2024-08-09 09:15:46
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 8 21:09:08
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario esta interesado en ser distribuidor ya que quiere emplear su negocio por lo que le pido que comparta por correo la cantidad de productos o listado de ellos y mensualmente cuando quiere adquier para canalizarlo con el gerente regional
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia correo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-09 09:15:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-09 09:15:46
Usuario no contesta numeros de telefono se procede a wl cierre del reporte por falta de comunicacion
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-09 09:15:41
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-09 09:08:02
Vendedor Rene indica: No me responde en el cel de CDMX y el otro número no existe.
Le mande un correo proporcionándole mi celular para que me contacte.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 20:00:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 19:32:54
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 19:32:29
GR Francisco pide apoyo a vendedor René Quiroz para dar seguimiento
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 19:32:08
Pido a GR canalizar con distribuidor
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-08 16:18:16
Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 09:17:32
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 09:17:23
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-31 18:58:49
Se envia datos de usuario interersado en ser distribuidor a Ing francisco Javier Hernandez
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-31 18:58:31
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-07-31 12:08:56
se le solicita el correo donde nos el material a adquirir
Angela Gomez Leon 2024-07-31 12:08:52
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Angela Gomez Leon 2024-07-31 12:07:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-07-31 12:06:38

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