TICS | Ticket Información IUSA

Horacio Carmina Sanchez

Ticket No. 251998

TT251998 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Horacio Carmina Sanchez
Celular	5536629845	Teléfono Fijo	5571603141
E-mail	horaciocsanchez@hotmail.com	Proyecto	Distribuidor

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-07-31 12:01:01	Fecha Cierre	2024-08-02 09:48:09
Tiempo Respuesta	00:01:25	Tiempo Solución	1 21:45:43
Agente Creador	Ruth Salazar	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Francisco Javier Hernandez Estudillo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se pone en contacto solicitando ser contactado para ser parte del equipo de distribución de productos IUSA, el material interesado en vender es cable diversos calibres y colores.

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Archivos

	Titulo	Descripción
	Correo GR	Se adjunta correo enviado a GR
	Evidencia	Correo de vendedor

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 09:48:09

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 09:48:09

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 09:48:04

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 09:47:59

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo de vendedor

Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 09:47:54

Vendedor Francisco indica: Ya se contactó vía correo electrónico, en los próximos días agendo una visita.

Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 09:47:11

Me comunico con Horario comenta que aun no lo contactan y si le interesa mucho poder ser distribuidor de iusa, le mando correo a vendedor Francisco Portillo.

Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 09:29:39

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Gloria Gomez Valdez 2024-07-31 12:44:41

GR Francisco asigna a vendedor Francisco Portillo

Gloria Gomez Valdez 2024-07-31 12:44:35

-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se adjunta correo enviado a GR

Ruth Salazar 2024-07-31 12:09:38

Se envia correo a GR

Ruth Salazar 2024-07-31 12:06:42

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Ruth Salazar 2024-07-31 12:06:32

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Ruth Salazar 2024-07-31 12:06:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ruth Salazar 2024-07-31 12:02:26