Jose Eduardo Garcia Ruiz

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Ticket No. 251968

TT251968 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Eduardo Garcia Ruiz
Celular 5534778955 Teléfono Fijo 5544221812
E-mail gr_comercializadora@gmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-31 09:56:49 Fecha Cierre 2024-08-12 15:57:39
Tiempo Respuesta 00:01:31 Tiempo Solución 12 05:59:19
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario interesado en ser distribuidor indica que esta adquieriendo varios productos el cable 12,10 y 14 en ambos colores indica que tiene una promocion y quiere comprarlos con nosotros se le solicita que nos envie correo con productos y cantidad al adquir mensualmente
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 15:57:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 15:57:39
Menciona que no se llego a un acuerdo por los precios
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 15:57:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 15:56:52
Vendedor Carlos Salazar indica:Se contacto al cliente y se le mencionaron los precios con los que podríamos venderle, sin embargo no logramos llegar al precio con el que esta comprando actualmente, pero con gusto lo vuelvo a contactar.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 19:37:47
Se le pide apoyo nuevamente a vendedor para dar seguimiento a lo solicitado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-08 16:46:58
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-08 16:45:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-08 16:30:30
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-08 16:30:26
Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 08:17:20
GR FRancisco asigna a vendedor
Carlos Salazar Montoya
Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 08:17:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 08:16:58
En espera de su correo de usuario para enviar al gerente regional
Angela Gomez Leon 2024-07-31 10:00:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon 2024-07-31 09:59:47
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Angela Gomez Leon 2024-07-31 09:59:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-07-31 09:58:20

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