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Ticket No. 251964

TT251964 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto A A
Celular 0000004854 Teléfono Fijo 0000000002
E-mail pasteje@iusa.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-31 09:35:49 Fecha Cierre 2024-07-31 09:38:07
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 0 00:01:13
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Ruth Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Sr. Alfredo Rodriguez se comuncia solicitando apoyo vial del numero 9811922081 se le comenta esta equivocado el numero y finaliza llamada.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar 2024-07-31 09:38:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-07-31 09:38:07
Se documenta llamada como equivocada el usuario se queria comunicar a una aseguradora
Ruth Salazar 2024-07-31 09:37:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar 2024-07-31 09:37:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-07-31 09:36:54