Katherine Torres
TT251937 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Katherine Torres | ||
| Celular | 0986628770 | Teléfono Fijo | 0986627782 |
| importaciones@tekkoperu.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-30 17:59:38 | Fecha Cierre | 2024-08-12 16:03:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:03 | Tiempo Solución | 12 21:58:55 |
| Agente Creador | Citlali Salinas Garcia | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cotizacion de tuberia cobre
TEKKO PERU S.A.C. Puerto destino: Callao RUC: 20602872468 AV. JOSE GALVEZ NRO. 2238 LINCE - LIMA - PERU 15046 Contacto1: Katherine Torres importaciones@tekkoperu.com +51 986628770 Contacto2: Araceli Vela araceli@tekkoperu.com +51 986627782 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:03:36
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:03:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:03:36
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:03:36
no entran las llamadas a los numero proporcionados
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:03:17
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:03:17
Se reeenvio correo a Liliana con copia CASE
Citlali Salinas Garcia
2024-08-07 19:04:33
Citlali Salinas Garcia
2024-08-07 19:04:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 18:55:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 18:55:57
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 18:55:53
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 18:55:53
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le comparten datos a la Lic. Liliana del cliente
Citlali Salinas Garcia
2024-07-30 18:23:03
Citlali Salinas Garcia
2024-07-30 18:23:03
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Citlali Salinas Garcia
2024-07-30 18:10:39
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Citlali Salinas Garcia
2024-07-30 18:10:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Salinas Garcia
2024-07-30 18:08:09
Citlali Salinas Garcia
2024-07-30 18:08:09
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo
Citlali Salinas Garcia
2024-07-30 18:06:14
Citlali Salinas Garcia
2024-07-30 18:06:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia
2024-07-30 18:04:41
Citlali Salinas Garcia
2024-07-30 18:04:41