Saul Fajardo
TT251888 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Fajardo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5653871507 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-30 14:10:01 | Fecha Cierre | 2024-07-30 14:17:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 00:05:06 |
| Agente Creador | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez | Agente Cerro | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicitasaber donde puede adquirir Alambre de cobre calibre 14
|
Se cambio la descripción del caso a: Usuario solicitasaber donde puede adquirir Alambre de cobre calibre 14
.
Gloria Gomez Valdez
2024-07-31 06:23:40
.
Gloria Gomez Valdez
2024-07-31 06:23:40
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-30 14:17:01
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-30 14:17:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-30 14:17:01
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-30 14:17:01
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-30 14:16:46
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-30 14:16:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-30 14:16:40
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-30 14:16:40
Se comparta liga de iusa tiendaiusa.com
Se le indica que el proceso de entrega de producto depende de la zona el cual es un periodo de 7 a 10
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-30 14:15:25
Se le indica que el proceso de entrega de producto depende de la zona el cual es un periodo de 7 a 10
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-30 14:15:25
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Proceso de compra a caso: Proporcionar la liga Tienda IUSA
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-30 14:14:09
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Proceso de compra a caso: Proporcionar la liga Tienda IUSA
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-30 14:14:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-30 14:11:55
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-30 14:11:55