Oscar Perez
TT251871 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Perez | ||
| Celular | 9621172323 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| accesorios.promarcas@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-30 13:12:19 | Fecha Cierre | 2024-08-12 16:09:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 13 02:56:01 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Hernandez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario interesado en ser distribuidor IUSA.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:09:37
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:09:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:09:37
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:09:37
Usuario no contesta llamadas se procede a el cierre del reporte
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:09:25
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:09:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 13:42:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 13:42:16
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 13:42:07
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 13:42:07
Se recibe correo de Juan Hernandez Leon Gerente de Ventas Regional Sureste indicando.
Buenas tardes Paco, Favor de contactar al prospecto para su seguimiento
Imelda Garca Cruz
2024-07-30 17:29:24
Buenas tardes Paco, Favor de contactar al prospecto para su seguimiento
Imelda Garca Cruz
2024-07-30 17:29:24
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz
2024-07-30 13:14:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz
2024-07-30 13:14:21
Se envía correo de GR. Juan, solicitando apoyo
Imelda Garca Cruz
2024-07-30 13:14:06
Imelda Garca Cruz
2024-07-30 13:14:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2024-07-30 13:13:43
Imelda Garca Cruz
2024-07-30 13:13:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-07-30 13:13:36
Imelda Garca Cruz
2024-07-30 13:13:36