Miguel Angel
TT251852 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
5 = Excelente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel | ||
| Celular | 5531067346 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-30 12:13:42 | Fecha Cierre | 2024-07-30 12:15:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:00:32 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Arleth Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario menciona que su compra le llego un calentador para gas natural y el querie el lp, pero fue error de su compra , se le mencioan que revise directamente con amazon |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
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Arleth Martinez
2024-07-30 12:15:54
Arleth Martinez
2024-07-30 12:15:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-07-30 12:15:54
Arleth Martinez
2024-07-30 12:15:54
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Arleth Martinez
2024-07-30 12:15:48
Arleth Martinez
2024-07-30 12:15:48
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Arleth Martinez
2024-07-30 12:15:42
Arleth Martinez
2024-07-30 12:15:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-07-30 12:15:35
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-07-30 12:15:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-07-30 12:15:22
Arleth Martinez
2024-07-30 12:15:22