Bernardo Herrera Diaz
TT251840 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bernardo Herrera Diaz | ||
| Celular | 5519944588 | Teléfono Fijo | 5535470965 |
| hidro_jet@yahoo.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-30 11:15:02 | Fecha Cierre | 2024-07-30 11:20:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:47 | Tiempo Solución | 0 00:01:00 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando costo de bombva sumergible para agua turbia de 1 HP se le proporciona numero de distribuidor en naucalpan. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-07-30 11:20:49
Ruth Salazar
2024-07-30 11:20:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-07-30 11:20:49
Ruth Salazar
2024-07-30 11:20:49
Se proporciona numero de distribuidor gersa y home depot ya que ,el precio de la bomba no viene en la pagina de tienda iusa.
Ruth Salazar
2024-07-30 11:20:37
Ruth Salazar
2024-07-30 11:20:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-07-30 11:20:01
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-07-30 11:20:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-07-30 11:19:49
Ruth Salazar
2024-07-30 11:19:49