Arturo Morales

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Ticket No. 251828

TT251828 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arturo Morales
Celular 5554337074 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail amoralescorreoalterno@yahoo.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-30 10:11:27 Fecha Cierre 2024-08-09 09:12:18
Tiempo Respuesta 00:00:58 Tiempo Solución 9 22:59:53
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Hernandez Estudillo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de usuario indicando se encuentra interesado en ser distribuidor IUSA.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-09 09:12:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-09 09:12:18
Usuario meniona que ya se le dio atencion se procede a el cierre del reporte
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-09 09:12:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-09 09:07:09
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-09 09:07:04
Vendedor René Quiroz indica: Ya lo contacté, quedé de enviarle información de los modelos que actualmente manejamos así como los precios, una vez que haga su análisis decidimos el siguiente paso de comercializar a través de nosotros o con un Distribuidor.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 19:59:39
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 17:45:50
GR Francisco Hernandez asigna a vendedor Rene Quiroz Mayorga
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 17:45:43
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Asignacion de Vendedor
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-08-08 15:49:24
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-08-08 15:47:31
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-08 13:58:48
Pido a GRNos apoyas en asignarle un vendedor al reporte para dar respuesta al cliente por favor
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-08 13:58:41
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz 2024-07-30 10:13:48
Se envía correo de Francisco solicitando apoyo para contactar a usuario
Imelda Garca Cruz 2024-07-30 10:13:26
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Imelda Garca Cruz 2024-07-30 10:12:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2024-07-30 10:12:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-07-30 10:12:25

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