Fernando Martínez
TT251756 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Martínez | ||
| Celular | 7223475344 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| fmartinez.mardom@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-29 17:45:04 | Fecha Cierre | 2024-08-12 15:54:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 13 22:08:37 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotización de materiales IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 15:54:28
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 15:54:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 15:54:28
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 15:54:28
Se recibe correo de Saul Tellez mencionando Buen dia; me he comunicado con el prospecto, mismo quien indica que puede hacer compra mensual máxima de 10 mil pesos; ya lo atiende uno de nuestros distribuidores (62126 Barbado)
Imelda Garca Cruz
2024-08-09 11:29:18
Imelda Garca Cruz
2024-08-09 11:29:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 17:49:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 17:49:45
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 17:49:40
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 17:49:40
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-07-29 19:47:18
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-07-29 19:47:18
GR Francisco asigna a vendedor Josué Téllez
Gloria Gomez Valdez
2024-07-29 19:47:04
Gloria Gomez Valdez
2024-07-29 19:47:04
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz
2024-07-29 17:46:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz
2024-07-29 17:46:29
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: cORREO
Imelda Garca Cruz
2024-07-29 17:46:17
Imelda Garca Cruz
2024-07-29 17:46:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2024-07-29 17:46:07
Imelda Garca Cruz
2024-07-29 17:46:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-07-29 17:45:51
Imelda Garca Cruz
2024-07-29 17:45:51