Miguel Reynoso
TT251718 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Reynoso | ||
| Celular | 5549090759 | Teléfono Fijo | 5549090759 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-29 14:50:17 | Fecha Cierre | 2024-07-29 14:52:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:00:40 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario indicando que lo transfiera al area de proyectos. Se le comparte el numero de conmutador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 14:52:22
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 14:52:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 14:52:22
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 14:52:22
Se comparte el numero de conmutador
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 14:52:17
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 14:52:17
Ticket: Cerrado paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 14:52:04
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 14:52:04
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 14:51:59
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 14:51:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 14:51:59
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 14:51:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 14:51:55
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 14:51:55
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 14:51:51
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 14:51:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 14:51:42
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 14:51:42