Gustavo Dominguez Del Angel

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 251687

TT251687 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gustavo Dominguez Del Angel
Celular 8331602106 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail gdominguez@gruposermic.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-29 12:22:10 Fecha Cierre 2024-08-12 15:53:01
Tiempo Respuesta 00:00:39 Tiempo Solución 14 03:30:12
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de usuario solicitando la cotización de cuchillas IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 15:53:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 15:53:01
Usuario menciona que ya se le dio atencion a lo solicitado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 15:52:57
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-07 17:50:39
ing Juan indica: Ya me comuniqué con el cliente
Estoy esperando la información para enviarla a planta y valorar el servicio
Gloria Gomez Valdez 2024-07-29 19:24:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2024-07-29 13:36:16
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz 2024-07-29 13:36:10
Se recibe correo de Ing. Ramses indicando.
Juan Martín contactará al cliente y se pondrá de acuerdo con el cliente y nuestra gente de ingeniería
Imelda Garca Cruz 2024-07-29 13:35:58
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-07-29 13:35:28
GR Ramses indica: Juan Martín contactará al cliente y se pondrá de acuerdo con el cliente y nuestra gente de ingeniería
Gloria Gomez Valdez 2024-07-29 13:35:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-07-29 13:34:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2024-07-29 12:23:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz 2024-07-29 12:23:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-07-29 12:22:49

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad