TICS | Ticket Información IUSA

Olga Marisol Salazar Magaña

Ticket No. 251684

TT251684 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Olga Marisol Salazar Magaña
Celular	5569081415	Teléfono Fijo	5534794862
E-mail	msalazar.ilumina@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-07-29 12:01:23	Fecha Cierre	2024-07-29 12:18:44
Tiempo Respuesta	00:04:13	Tiempo Solución	0 00:13:08
Agente Creador	Citlali Salinas Garcia	Agente Cerro	Citlali Salinas Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Francisco Javier Hernandez Estudillo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Marisol Pide cotizacion de 10 luminarias Nombre Olga Marisol Salazar Magaña Teléfono 55 3479 4862 y 55 6908 1415‬ Callejón del sapo #12 Col. Centro CP 06050 alcaldía Cuauhtémoc.

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Se le comparte a nuestro usuario nuestros provedores y se adjunta evidencia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Salinas Garcia 2024-07-29 12:18:44

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Salinas Garcia 2024-07-29 12:18:44

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Citlali Salinas Garcia 2024-07-29 12:18:33

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Citlali Salinas Garcia 2024-07-29 12:15:55

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Citlali Salinas Garcia 2024-07-29 12:15:36

S e le proporciona a nuestro usuario los provedores de la zona, se adjunta evidencia

Citlali Salinas Garcia 2024-07-29 12:14:56

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le comparte a nuestro usuario nuestros provedores y se adjunta evidencia

Citlali Salinas Garcia 2024-07-29 12:14:11

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Citlali Salinas Garcia 2024-07-29 12:07:27