Oscar Jaquer
TT251660 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Jaquer | ||
| Celular | 6531280790 | Teléfono Fijo | 100000000000 |
| oscuatin@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-29 10:26:59 | Fecha Cierre | 2024-07-29 10:40:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:29 | Tiempo Solución | 0 00:00:39 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica realizo compra el dia sabado 27 de julio con numero de orden 000062895 la compra de alambre de cobre y se comunica para validar compra, se valida con EC Hugo y comenta el pago no paso se le comenta al usuario validarlo en mercado libre |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-07-29 10:40:07
Ruth Salazar
2024-07-29 10:40:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-07-29 10:40:07
Ruth Salazar
2024-07-29 10:40:07
Se procede a cierre
Ruth Salazar
2024-07-29 10:39:59
Ruth Salazar
2024-07-29 10:39:59
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Salazar
2024-07-29 10:39:47
Ruth Salazar
2024-07-29 10:39:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-07-29 10:39:43
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-07-29 10:39:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-07-29 10:39:28
Ruth Salazar
2024-07-29 10:39:28