ERICK ROMERO RAMIREZ

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Ticket No. 251607

TT251607 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ERICK ROMERO RAMIREZ
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail erick.romeror@cfe.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-28 09:29:24 Fecha Cierre 2024-08-07 13:35:56
Tiempo Respuesta 00:08:52 Tiempo Solución 10 03:57:40
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de ERICK ROMERO RAMIREZ
Interesado en cotizar

833679 CABLE MONOPOLAR XLP DE AISLAMIENTO DE CADENA CRUZADA TIPO XHHW CALIBRE 500 KCM, 600 VCA, TEMPERATURA DE OPERACIÓN NORMAL 90, 130 GRADOS C. EN CONDICIONES DE EMERGENCIA Y 250 GRADOS C. EN CONDICIONES DE CORTOCIRCUITO, CONDUCTOR DE COBRE SUAVE MCA. CONDUMEX O EQUIVALENTE. 100 M

822841 CABLE MONO POLAR XLP DE AISLAMIENTO DE CADENA CRUZADA TIPO XHHW CALIBRE 350 KCM, 600 VCA, TEMPERATURA DE OPERACIÓN NORMAL 90, 130 GRADOS C. EN CONDICIONES DE EMERGENCIA Y 250 GRADOS C. EN CONDICIONES DE CORTOCIRCUITO, CONDUCTOR DE COBRE SUAVE MEA. CONDUMEX O EQUIVALENTE. 300 M

199011 CABLE CONTROL 600V CALIBRE 300 KCM 300 M

833785 CABLE MONOPOLAR DE 1/C CAL 12. AWG, 600 VOLTS AISLAMIENTO TIPO XHHW {XLP) MCA CONDUMEX O EQUIVALENTE 500 M

833786 CABLE MONOPOLAR DE 1/C CAL 10 AWG, 600 VOLTS AISLAMIENTO TIPO XHHW (XLP) MCA CONDUMEX O EQUIVALENTE 200 M

822843 CABLE MONOPOLAR DE 1/C CAL 4 AWG, 600 VOLTS AISLAMIENTO TIPO XHHW (XLP) MCA CONDUMEX O EQUIVALENTE. 100 M

822840 INTERRUPTOR TERMOMAGNETICO DE CAJA MOLDEADA POWER PACT DE 3P-350A, 480 VCA, MARCO DE 800A, C. l DE 65KA, CON UNIDAD DE DISPARO ELECTRONICA BASICA ET 1.01 LA CUAL INCLUYE DISPARO DE TIEMPO LARGO FIJO Y DISPARO INSTANTANEO AJUSTABLE CATALOGO DEL INTERRUPTOR MJL36350, MONTADO EN GABINETE M800S NEMA1, EL INTERRUPTOR DEBERA ACEPTAR 3 CABLES DE 500 KCM POR FASE POR LO CUAL DEBERA INCLUIR 3 CONECTORES MECANICOS TIPO PRISIONERO CATALOGO AL 800M23K DE LA SERIE POWER PACT. O EQUIVALENTE 2 PZA

141292 CABLE COBRE DE 1 CONDUCTOR, CALIBRE 250 KCM CON AISLAMIENTO XLPE, TIPO USE-2,600 VOLTS, PARA 90°C,RESISTENCIA A LA PROPAGACION DE FLAMA. MARCA VIAKON O EQUIVALENTE. 300 M

266164 CABLE 4/0 AWG 600 V. 250 M
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Correo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 13:35:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 13:35:56
Usuario menciona que ya se atendio
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 13:35:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2024-07-29 08:18:12
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz 2024-07-29 08:18:01
Se recibe correo de Plinio Aristoteles Castillo Sanchez Director Comercial Gobierno indicando Ya atendimos esta solicitud.
Imelda Garca Cruz 2024-07-29 08:17:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino 2024-07-28 10:51:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Ariana Morales Bernardino 2024-07-28 10:51:05
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo
Ariana Morales Bernardino 2024-07-28 10:50:36
-> La asignación de: Daniel Gomez Govin cambio a: CASE
Ariana Morales Bernardino 2024-07-28 10:50:04
-> La asignación de: Andres Garcia Medina cambio a: Daniel Gomez Govin
Ariana Morales Bernardino 2024-07-28 09:41:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-07-28 09:38:16

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