Lucero Rodriguez

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Ticket No. 251547

TT251547 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lucero Rodriguez
Celular 5572064463 Teléfono Fijo 5556079016
E-mail luceramez@outlook.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-26 17:48:41 Fecha Cierre 2024-07-26 17:59:36
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 0 00:09:50
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Esther Samano Mondragon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario preguntando donde puede comprar Alambre THW 18AWG
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon 2024-07-26 17:59:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-07-26 17:59:36
Se le indica que alambre de calibre 18 no se maneja, nosotros solo manejamos hasta el calibre 14. Usuario agracede e indica que seguira buscando
Esther Samano Mondragon 2024-07-26 17:59:31
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-07-26 17:50:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-07-26 17:50:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-07-26 17:49:46

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