Alejandro Gonzales
TT251534 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Gonzales | ||
| Celular | 5959542958 | Teléfono Fijo | 5547159295 |
| holan@hugo.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-26 15:29:29 | Fecha Cierre | 2024-07-26 15:45:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:14:21 |
| Agente Creador | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez | Agente Cerro | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para solicitar la ficha tecnica de Tinaco beish horizontal 450 litros
y 1100 litros para saber las dimenciones de los mismos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-26 15:45:39
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-26 15:45:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-26 15:45:39
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-26 15:45:39
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-26 15:45:32
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-26 15:45:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-26 15:45:21
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-26 15:45:21
Se le indica sobre un pdf de tinacos en donde se localiza informacion detallada de los mismo comenta que ya lo indago lo que requiere es sobre la base.
Se le indica que debe ser una base completamente plana con una altura de 1.5 o 2 metros
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-26 15:44:44
Se le indica que debe ser una base completamente plana con una altura de 1.5 o 2 metros
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-26 15:44:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-26 15:31:18
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-26 15:31:18