Luis Hernan Quiroz Haffner
TT251522 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Hernan Quiroz Haffner | ||
| Celular | 7838390345 | Teléfono Fijo | 7838342092 |
| drquirozh@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-26 13:48:34 | Fecha Cierre | 2024-07-26 14:05:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:52 | Tiempo Solución | 0 00:13:06 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando apoyo con el rastreo de su orden #000062190 el producto es un generador compra del 16 de Julio de 2024 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-07-26 14:05:32
Ruth Salazar
2024-07-26 14:05:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-07-26 14:05:32
Ruth Salazar
2024-07-26 14:05:32
Se le comenta al usuario un esta en tiempo de entrega si no es contactado a mas tardar el martes comunicarse y solicitar apoyo.
Ruth Salazar
2024-07-26 14:05:27
Ruth Salazar
2024-07-26 14:05:27
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Ruth Salazar
2024-07-26 13:57:13
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Ruth Salazar
2024-07-26 13:57:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-07-26 13:52:26
Ruth Salazar
2024-07-26 13:52:26