Gabriela Barcenas

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Ticket No. 251517

TT251517 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gabriela Barcenas
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 5554130200
E-mail gbarcenas@cobaprov.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-26 13:12:32 Fecha Cierre 2024-08-07 12:59:02
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 11 23:45:25
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuaria solicita comprar 387 aspiradoras
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 12:59:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 12:59:02
Usuario comenta que ya no necesita la cotizacion
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 12:58:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-07 12:47:37
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-07 12:47:33
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Acompaamiento de compra a caso: Clientes Potenciales
Gloria Gomez Valdez 2024-07-30 06:13:47
Vendedora Erika indica Con gusto le marco el lunes a primera hora y les informo
Gloria Gomez Valdez 2024-07-27 21:10:06
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 13:43:24
ing Francisco asigna a vendedora Erika Olguin
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 13:42:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez 2024-07-26 13:16:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez 2024-07-26 13:16:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-07-26 13:13:37

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