Manuel Mejia Garcia

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Ticket No. 251514

TT251514 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Manuel Mejia Garcia
Celular 5576662257 Teléfono Fijo 100000000000
E-mail mmejia@lannotti.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-26 12:40:09 Fecha Cierre 2024-08-07 13:09:58
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 12 00:28:37
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Hernandez Estudillo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaario se comunica solicitando la cotizacion de 350 aspiradoras de 2.5 galones seco mojado, se pide apoyo al area de ventas.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo GR Se anexa correo enviado a GR
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 13:09:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 13:09:58
Usuario no contesta llamada por lo que se procede al cierre del reporte
Numero de telefono no es correcto
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 13:09:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-07 13:06:09
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-07 13:06:05
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 13:44:21
ing Francisco asigna a vendedor MArtin mjgomez@iusa.com.mx
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 13:44:14
Se proporciona numero de reporte al usuario y se envía mensaje al Gr.
Ruth Salazar 2024-07-26 12:50:03
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se anexa correo enviado a GR
Ruth Salazar 2024-07-26 12:49:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar 2024-07-26 12:45:19
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar 2024-07-26 12:45:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-07-26 12:41:21

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