Estefani Cardenas
TT251478 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Estefani Cardenas | ||
| Celular | 8682419102 | Teléfono Fijo | 8688175252 |
| ventas@distribuidoradeisa.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-26 09:11:20 | Fecha Cierre | 2024-07-26 09:19:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:11 | Tiempo Solución | 0 00:00:39 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comuncia solicitando informacion de costo de cables:
Cable monopolar negro 10AWG THHW-LS , Se le proporciona el numero de tienda iusa y se le proprociona numero de distribuidores. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-07-26 09:19:10
Ruth Salazar
2024-07-26 09:19:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-07-26 09:19:10
Ruth Salazar
2024-07-26 09:19:10
Se proporcinoan numero de distribuidores en tamaulipan y monterrey
Ruth Salazar
2024-07-26 09:19:04
Ruth Salazar
2024-07-26 09:19:04
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-07-26 09:18:45
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-07-26 09:18:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-07-26 09:18:31
Ruth Salazar
2024-07-26 09:18:31