Ricardo Juarez
TT251453 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Juarez | ||
| Celular | 8114960224 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| a00467123@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-25 21:08:52 | Fecha Cierre | 2024-07-25 21:21:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:50 | Tiempo Solución | 0 00:09:31 |
| Agente Creador | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez | Agente Cerro | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para rastrear su compra
compro el dia 24 de julio a las 000062622 compro: hidroneumatico paqueteria: fedex |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-25 21:21:13
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-25 21:21:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-25 21:21:13
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-25 21:21:13
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-25 21:21:04
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-25 21:21:04
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-25 21:20:58
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-25 21:20:58
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica usuario para rastrear su compra
compro el dia 24 de julio a las
000062622
compro: hidroneumatico
paqueteria: fedex.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-25 21:20:49
compro el dia 24 de julio a las
000062622
compro: hidroneumatico
paqueteria: fedex.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-25 21:20:49
Se se cierra reporte porque aun esta en tiempo estimado de entrega
indica que en sus datos de facturación coloco todos sus datos, por lo que al recibir factura solo viene su nombre se le menciona que visite la pagina refacturacioniusa.com.mx para que valide sus datos nuevamente
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-25 21:19:50
indica que en sus datos de facturación coloco todos sus datos, por lo que al recibir factura solo viene su nombre se le menciona que visite la pagina refacturacioniusa.com.mx para que valide sus datos nuevamente
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-25 21:19:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-25 21:11:42
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-25 21:11:42