Florencio Tadeo Castillejos Lopez
TT251327 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Florencio Tadeo Castillejos Lopez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9717169321 |
| florencio.castillejos@fusionelectrica.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-25 12:10:11 | Fecha Cierre | 2024-08-12 13:42:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 18 01:31:41 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Florentino solicitando cotización de Cuchillas seccionadoras con mando manual de operación en grupo CSA-200-3-38-1250-H/V.
Incluir traslado a la siguiente dirección: Dirección: Carretera federal número 85, Carretera Victoria - Mante km. 181+500, SN, Llera de Canales Tamaulipas, CP 87200, Parque Eólico de Tres Mesas. Mandar junto con la propuesta económica, los planos de la cuchilla para aprobación por parte del cliente, igual mencionar si cuenta con protocolo de pruebas o certificado de calidad del producto. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 13:42:56
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 13:42:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 13:42:56
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 13:42:56
Por falta de comunicacion se procede a el cierre del reporte
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 13:42:50
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 13:42:50
Por falta de comunicacion se procede a el cierre del reporte
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 13:42:50
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 13:42:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 12:18:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 12:18:14
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 12:18:09
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 12:18:09
Se le manda correo a usuario solicitando nos informe si nuestra área de ventas ya lo contactó, en espera de sus comentarios
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Arleth Martinez
2024-08-02 09:36:26
Arleth Martinez
2024-08-02 09:36:26
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 13:17:18
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 13:17:18
ing Ramses asigna a vendedora Alejandra Rodriguez contactará y cotizará al cliente
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 13:17:10
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 13:17:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 12:11:37
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 12:11:37
Se manda correo a ing Ramses
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 12:11:30
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 12:11:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 12:11:22
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 12:11:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 12:11:15
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 12:11:15