Marco Antonio Varcas

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Ticket No. 251307

TT251307 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Marco Antonio Varcas
Celular 4521291259 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail anto965@hotmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-25 10:29:15 Fecha Cierre 2024-07-25 17:45:11
Tiempo Respuesta 00:01:27 Tiempo Solución 0 07:14:29
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita ser distribuidor productos cables, bobinas, cableduplez y todo lo de ferretera ramo electrico
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-07-25 17:45:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-25 17:45:11
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-07-25 17:45:06
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-07-25 17:44:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-07-25 17:44:53
Se recibe correo de vendedor Daniel indicando: Buena tarde Gladys.
Para informarles que ya fue contactado el Sr. Marco Antonio de la localidad de Uruapan Michoacán, me proporciona la información que ya es atendido por dos de nuestro distribuidores de la zona comercializadora santa Rita(Ariel ) y por demosa y su compra mensual es de $60,000 pesos.
Y el interés de contactarnos es conocer los montos de compra para ser distribuidores, lo cuál indica que podría cumplir el monto por el momento.
Se le informa al usuario que el trato ya es directo con el vendedor por lo cual procedemos al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez 2024-07-25 17:44:49
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-07-25 13:23:28
GR Gladys asigna a vendedor Daniel dalopez@iusa.com.mx
Gloria Gomez Valdez 2024-07-25 13:23:21
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez 2024-07-25 10:31:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez 2024-07-25 10:31:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-07-25 10:30:42

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