Elizabeth Yadira Lazaro Laureano
TT251264 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Yadira Lazaro Laureano | ||
| Celular | 7225644600 | Teléfono Fijo | 7242672162 |
| eli_m2m2@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-24 16:38:46 | Fecha Cierre | 2024-07-24 16:56:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:13:08 | Tiempo Solución | 0 00:04:10 |
| Agente Creador | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez | Agente Cerro | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| factura zf2014594
2 cajas de cable de caliobre 12 color blano de 50 metros 1 cajas de cable de caliobre 12 color rojo de 100 metros 1 cajas de cable de caliobre 12 color verde de 100 metros y le llego una manguera de lavavo en la devolucion le indican tres numeros de guia usuaria tiene duda en saber cual guia eligira |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-24 16:56:04
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-24 16:56:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-24 16:56:04
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-24 16:56:04
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-24 16:54:45
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-24 16:54:45
Se pide apoyo a Hugo indica que puede elegir cualquiera de las tres guias por lo que el material llegara del lugar donde salio.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-24 16:54:22
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-24 16:54:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-24 16:52:51
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-24 16:52:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-24 16:51:54
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-24 16:51:54