Jose Antonio Escarona
TT251230 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Antonio Escarona | ||
| Celular | 2411143043 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ingenieriaescalona@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-24 12:48:38 | Fecha Cierre | 2024-08-02 09:14:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 8 20:24:39 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario menciona que quiere adquirir el cable,y varios productos.
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-08-02 09:14:32
Angela Gomez Leon
2024-08-02 09:14:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-08-02 09:14:32
Angela Gomez Leon
2024-08-02 09:14:32
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-08-02 09:14:28
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-08-02 09:14:28
Se adjunta captura en donde indica que se pusueron en contacto con el procedemos al cierre de su reporte
Angela Gomez Leon
2024-08-02 09:14:19
Angela Gomez Leon
2024-08-02 09:14:19
-> Se adjunto el archivo wa el cual se describe a continuación: evidencia
Angela Gomez Leon
2024-08-02 09:13:44
Angela Gomez Leon
2024-08-02 09:13:44
Se le envia wa de validacion
.jpeg)
Arleth Martinez
2024-08-02 09:03:42
Arleth Martinez
2024-08-02 09:03:42
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez
2024-07-24 12:55:15
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez
2024-07-24 12:55:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez
2024-07-24 12:55:07
Arleth Martinez
2024-07-24 12:55:07
ingenieriaescalona@outlook.ts
Arleth Martinez
2024-07-24 12:53:36
Arleth Martinez
2024-07-24 12:53:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-07-24 12:49:53
Arleth Martinez
2024-07-24 12:49:53