Janiz Ramirez

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Ticket No. 251185

TT251185 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Janiz Ramirez
Celular 5518826534 Teléfono Fijo 10000000000
E-mail janizramirez2206@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-24 10:28:49 Fecha Cierre 2024-07-24 10:39:58
Tiempo Respuesta 00:06:44 Tiempo Solución 0 00:04:25
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Ruth Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando costo de pieza de mezcladora modelo 606058
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ruth Salazar 2024-07-24 10:39:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-07-24 10:39:58
Se valida con Ing, Ernesto y nox comenta la llave mezcladora se vende completa es decir no cuenta con repuestos se le comparte la información al usuario y se procede al cierre del reporte.
Ruth Salazar 2024-07-24 10:39:52
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Salazar 2024-07-24 10:38:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar 2024-07-24 10:38:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-07-24 10:35:33

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