TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	Correo GR	Se adjunta correo envíado a GR, en espera de que el cliente sea contactado.

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 13:40:18

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 13:40:18

Usuario menciona que ya se le dio atencion se le comenta que se procede a el cierre del reporte

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 13:40:13

Usuario comenta que se comunicaran hoy de 9 a 4 pm

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 12:18:27

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-07 12:01:29

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-07 12:01:25

Vendedor Hugo Enrique indica: Hoy nuevamente busque el contacto y me indican que el personal indicado para brindar informes solo esta disponible de las 9:30 a las 4:30.
Mañana dia 7 Agosto estare atento para para marcar en la hora indicada y bridar el servicio

Gloria Gomez Valdez 2024-08-06 17:23:21

Usuario menciona que no se le a dado respuesta

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-06 16:52:16

Envío whatsapp a usuario pidiendo informe si nuestra área de ventas ya lo contactó

Gloria Gomez Valdez 2024-08-06 13:25:48

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 15:57:00

GR Glady asigna a vendedor, Hugo por favor tu apoyo para contactar a este prospecto y revisar sus necesidades y ver si es factible darlo de alta. Hugo le responde que dará seguimiento

Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 15:56:53

Usuario indica que un requiere ser distribuidor

Angela Gomez Leon 2024-08-02 09:06:11

Se le envia mensaje de validación

Arleth Martinez 2024-08-02 09:01:29

-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se adjunta correo envíado a GR, en espera de que el cliente sea contactado.

Ruth Salazar 2024-07-24 09:45:26

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Ruth Salazar 2024-07-24 09:38:43

Se proporciona numero de reporte al cliente y se le comenta se enviara su información para que el área de ventas se ponga en contacto con ellos,

Ruth Salazar 2024-07-24 09:38:38

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Ruth Salazar 2024-07-24 09:37:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ruth Salazar 2024-07-24 09:36:36

Contacto	Francisco Lopez
Celular	3221402286	Teléfono Fijo	100000000000
E-mail	jesus.g@complementosderefigeracion.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-07-24 09:35:19	Fecha Cierre	2024-08-12 13:40:18
Tiempo Respuesta	00:01:17	Tiempo Solución	19 04:03:42
Agente Creador	Ruth Salazar	Agente Cerro	Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Francisco Lopez

Ticket No. 251172

TT251172 Interesado en ser distribuidor

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

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Datos Llamada

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