Carla Santos Galicia

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Ticket No. 251146

TT251146 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carla Santos Galicia
Celular 5561246461 Teléfono Fijo 5595717305
E-mail ventas01.carsag@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-23 17:52:12 Fecha Cierre 2024-08-02 08:56:21
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 9 15:02:55
Agente Creador Jos Rodrigo Nicanor Hernandez Agente Cerro Angela Gomez Leon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Hernandez Estudillo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

350 a 400 pz Aspiradora 2.5 Galones IUSA con 3 accesorios
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Se envia correo a gerente
wa evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon 2024-08-02 08:56:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-08-02 08:56:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-08-02 08:56:11
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Cliente Final
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Pendiente de evidencias
Angela Gomez Leon 2024-08-02 08:56:00
Se adjunto captura de wa donde usuario no la cotizacion
Angela Gomez Leon 2024-08-02 08:55:45
-> Se adjunto el archivo wa el cual se describe a continuación: evidencia
Angela Gomez Leon 2024-08-02 08:53:41
Se le manda mensaje por wa para validar
Arleth Martinez 2024-08-02 08:47:47
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 09:40:43
Vendedora Maria Elena indica:
Le marque el día martes, y el día miercoles el número cel 55 95 71 73 05
En este momento lo contacto vía correo
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 09:39:54
Se le envia correo nuevamente a GR
Arleth Martinez 2024-07-26 09:05:12
Usuario indica que aun requiere la cotización
Angela Gomez Leon 2024-07-26 08:29:45
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-07-24 08:06:38
GR Francisco asignaa vendedora María Elena Pérez
Gloria Gomez Valdez 2024-07-24 08:06:29
En espera de respuesta de GR
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-23 19:16:23
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se envia correo a gerente
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-23 19:15:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-23 18:30:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-23 17:54:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-23 17:53:26

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