Luis Alonso Parahona

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Ticket No. 251112

TT251112 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Luis Alonso Parahona
Celular 9931908029 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-23 14:47:59 Fecha Cierre 2024-07-26 16:17:03
Tiempo Respuesta 00:03:20 Tiempo Solución 3 01:25:44
Agente Creador Jos Rodrigo Nicanor Hernandez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

50 pz Panel Solar Fotovoltaico De 485 W Monocristalino
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Se envia correo a gerente
Evidencia WA enviado usuario, ya lo contactaron
Seguimientos
Vendedor Adrian FErnando indica: Te informo que ya se atendió al usuario, con su cotización y información técnica del producto.
En la reunión sostenida el dia de ayer informo que revisara la propuesta y en caso que le se
Favorable se pondrá en contacto nuevamente.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-30 15:44:49
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 16:17:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 16:17:03
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 16:16:58
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 16:16:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 16:16:43
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: WA enviado usuario, ya lo contactaron
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 16:16:38
Usaurio no toma llamadas, le mando WA indicandole que nuestros compañeros de ventas comentan que ya lo estan atendiendo, y se procede al cierre
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 16:14:29
Vendedor Adrian Fernando Lopez Perez indica que ya lo estan atendiendo
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 06:22:32
GR Juan le pide apoyo a Adrian
Gloria Gomez Valdez 2024-07-25 19:38:23
Se le envia wa de validacion
Arleth Martinez 2024-07-25 13:59:40
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-07-23 17:50:02
GR Juan Asigna a vendedor Mario magarcias@iusa.com.mx
Gloria Gomez Valdez 2024-07-23 17:49:55
En espera de respuesta de GR
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-23 15:41:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-23 15:41:09
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se envia correo a gerente
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-23 15:40:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-23 15:23:39
Correo: icaomega@gmail.com
Direccion Villa hermosa tabasco, Brisas del carrizal, Calle chipilcoyt, C.P 86246
Luis Alonso Parahona
Tel: 9671952406
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-23 14:54:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-23 14:51:19

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