Francisco Vallejo Cano

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 251116

TT251116 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Vallejo Cano
Celular 5554376125 Teléfono Fijo 5555379411
E-mail fvallejo@sptmexico.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-23 14:59:13 Fecha Cierre 2024-08-07 12:00:07
Tiempo Respuesta 00:04:26 Tiempo Solución 14 20:56:28
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Hernandez Estudillo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario solicitando una cotización para comprar cable de conre 23TC133% XLPE de calibre 00AWG con SKU: 305878
Requiere comprar un aproximado de medio millon de pesos de ese cable para un proyecto
Datos de usuario: Francisco Vallejo Cano
Telefonos: 5554376125 / 5555379411
Correo: fvallejo@sptmexico.com
Direccion: Antoni Narro Acuña #96, Colonia Industrial, Gustavo A. Madero, Ciudad de México, CP. 07800
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo enviado a GR Correo enviado a GR
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 12:00:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 12:00:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-07 11:55:58
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-08-06 18:10:08
Vendedor Luis Angel indica: Estimado Ing. Vallejo; buena tarde; acorde a nuestra llamada le comparto los siguientes links de los que podrá descargar nuestros catálogos:
Artefactos y equipos para energía en media y alta tensión: https://www.iusa.com.mx/catalogo_energia/
Artefactos para baja tensión y todo nuestro portafolio para construcción: https://iusa.com.mx/catalogo_construccion/
Esperando poder apoyarlo con los productos que fabricamos, quedo pendiente para cualquier cotización y/o poder agendar una cita para presentarnos y resolver cualquier duda/tema sobre nuestros productos.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-06 18:09:57
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-08-06 17:22:14
GR Francisco asigna a vendedor Luis Mondragon
Gloria Gomez Valdez 2024-08-06 17:21:01
Se reenvia correo a Gerente Regional nuevamente
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-06 17:04:54
Se envia correo a GR, en espera de su respuesta
Esther Samano Mondragon 2024-07-23 15:21:06
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR
Esther Samano Mondragon 2024-07-23 15:20:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Esther Samano Mondragon 2024-07-23 15:04:45
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Esther Samano Mondragon 2024-07-23 15:04:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-07-23 15:03:39

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad