Trinidad Romero

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Ticket No. 250979

TT250979 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Trinidad Romero
Celular 2281826838 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail Trinidad.romero@cfe.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-22 17:50:09 Fecha Cierre 2024-08-19 17:56:53
Tiempo Respuesta 02:39:51 Tiempo Solución 27 21:26:53
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Daniel Gomez Govin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario Trinidad Romero
2281826838,
Trinidad.romero@cfe.mx
Estado Veracruz, co 91476
Laguna verde
Carretera federal cardel-Nautla
Razón social Comisión Federal de Electricidad

Solicitando la cotización de
TELUROMETRO
PUNTA PARA RAYOS CON MASTIL
ABARZADERA CERTIFCADA NO DEBERA EDE TENER EMPALME y galvanizadas
cinta aislante
cable THW BLANCO, vERDE CALIBRE 8awg
CONEXIÓN EXOTERMICA
CONDUCTOR DESNUDO DE COBRE CON UN CALIBRE MINIMO DE 53.48MM2 (#1/0 AWG)
CABLE DE COBRE CALIBRE 2/0 AWG
CABLE DE COBRE DESNUDO CALIBRE 2 AWG CON AISLANTE VERDE O VERDE CON FRANJAS AMARILLAS (SEC.200-6)
MASTIL O SOPORTE DE LAS ANTENAS Y CHASIS DE LOS EQUIPOS TRANSCEPTORES
CONDUCTOR FORRADO DE COBRE CALIBRE NO MENOR A 13.3 MM2 (#6AWG)
MOLDE CADWELD PARA CONEXIÓN EN LINEA DE CABLE CALIBRE 2 AWG A 2WG
zapata terminal burndy p/2 AWG tipo YA o similar
INTERRUPTOR AUTOMATICO DE TRANFERENCIA (ATS)
TABLERO DE ALIMENTACION NORMAL EMERGENCA 220/127 VCA (N/E)
molde TAC-1V1V
Molde tipo SS
bornes para equipos con cable calibre 1/0
borne de conexión que debe de soportar la conexión mediante cable calibre 2/0
Bobina de choque
barras de union equipotencial
CONTRAPESOS (VARILLAS DE PUESTA A TIERRA EN LINEA)
TUBO ALBAÑAL DE CONCRETO DE 10" X 39"
ELECTRODO PARA TIERRA COPPERELD DE 3 METROS DE LONGTUD Y DE 5/8 DE DIAMETRO PARA LA RED DE TIERRA DEL SISTEMA DELTA
SOLDADURA
HERRAJES
SOLDADURA EXOTERMOCA
carga soldable de 45 gr
CONECTOR MECÁNICO TIPO GAR CARGA SOLDABLE DE 45 GR
SISTEMA A PUESTA A TIERRA
sistema de tierra
pararrayos
VARILLA COPPERWELD DE 3/4"
INTENSIFICADOR GEM
Taquete exansivo de 1/4" de diam.
MANIJA CON SOPORTE DE CADENA
PINTURA GALVANICA EN AEROSOL
SIMBRA
AGUA
compactador manual (bailarina)
ESTACAS
HILOS
PICO
PALA
CARRETILLA
PINZON METALICO
CAMIONETA
CAMION
EQUIPO PARA BARRENAR 4"
CABLE PARA RETENIDA

En cantidad de 10
en cable de a una unidad por material
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Correo a GR
Whatsapp notificando el cierre cap
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-19 17:56:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-19 17:56:53
-> Se adjunto el archivo Whatsapp notificando el cierre el cual se describe a continuación: cap
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-19 17:56:43
Se comparte el correo como indico EC y se notifica el cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-19 17:56:24
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-19 17:44:09
Compartir correo del ing Plinio al clinete pacastillo@iusa.com.mx y cerrar
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-19 17:44:03
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-16 12:55:41
Me comunique con Trinnidad y comenta que al dia de hoy nadie le ha contactado para la cotizacion, le pido nos permita revisar
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-16 12:54:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-14 12:16:07
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-14 12:16:02
ing Plinio indica: Gracias, nuevamente lo buscamos a ver si podemos contactarlo.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-12 12:47:40
Se le pide apoyo nueavamente a ING. PLINIO ARISTOTELES
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 11:51:16
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 11:50:44
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 11:49:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-12 11:43:25
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-12 11:43:20
Plinio A. Castillo Sánchez menciona que atenderá a usuario
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-08-07 11:51:07
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-08-07 11:50:24
SE DEBE CANALÑIZAR CON ING. PLINIO ARISTOTELES NO CON GR
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-07 11:25:06
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a GR
Ariana Morales Bernardino 2024-07-22 20:41:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino 2024-07-22 20:41:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ariana Morales Bernardino 2024-07-22 20:40:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-07-22 20:30:00

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