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Ticket No. 250924

TT250924 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto NA NA
Celular 000000000000 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-22 14:27:24 Fecha Cierre 2024-07-22 14:30:48
Tiempo Respuesta 00:01:25 Tiempo Solución 0 00:01:59
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Esther Samano Mondragon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada, solo suana el telefono Asistencia tecnica y se corta inmediatamente
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon 2024-07-22 14:30:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-07-22 14:30:48
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Esther Samano Mondragon 2024-07-22 14:30:39
Se recibe llamada, solo suana el telefono Asistencia tecnica y se corta inmediatamente
Esther Samano Mondragon 2024-07-22 14:29:15
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-07-22 14:29:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-07-22 14:28:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-07-22 14:28:49

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