Eduardo Enrique Sosa
TT250890 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Enrique Sosa | ||
| Celular | 5522180732 | Teléfono Fijo | 10000000000 |
| sosa_zaga@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-22 12:46:38 | Fecha Cierre | 2024-07-22 13:06:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:47 | Tiempo Solución | 0 00:15:38 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usaurio se comunica para solicitar el costo de pieza para regular la temperatura. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-07-22 13:06:03
Ruth Salazar
2024-07-22 13:06:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-07-22 13:06:03
Ruth Salazar
2024-07-22 13:06:03
Se procede a cierre el usuario indica se comunicara mas tarde para dar el nombre de la pieza
Ruth Salazar
2024-07-22 13:05:56
Ruth Salazar
2024-07-22 13:05:56
Usuario indica se comunicara nuevamente para validar la pieza que esta buscando
Ruth Salazar
2024-07-22 12:52:13
Ruth Salazar
2024-07-22 12:52:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-07-22 12:50:38
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-07-22 12:50:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-07-22 12:50:25
Ruth Salazar
2024-07-22 12:50:25