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Ticket No. 250783

TT250783 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto A A
Celular 0000004854 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gamil.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-19 20:37:08 Fecha Cierre 2024-07-22 12:10:58
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 2 15:32:21
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para solicitar informe de tiempo de entrega de producto del numero 5562003074 pero comenta se comunicara el lunes para validar fecha de entrega de producto
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-07-22 12:10:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-22 12:10:58
Sin acción consulta de compra en linea realizada el dia de hoy 19 de julio 2024 se comunicara el lunes el usuario no dio datos.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-19 20:39:45
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-19 20:38:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-19 20:38:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-19 20:38:37

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