Benjamin Tass

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Ticket No. 250754

TT250754 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Benjamin Tass
Celular 9331130416 Teléfono Fijo 9331130416
E-mail smarp_tass@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-19 15:51:11 Fecha Cierre 2024-07-19 16:03:23
Tiempo Respuesta 00:05:55 Tiempo Solución 0 00:06:17
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando se se le apoye a realizar la compra de un generador en mercado libre
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-19 16:03:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-19 16:03:23
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Imelda Garca Cruz 2024-07-19 16:01:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz 2024-07-19 16:01:15
Se apoya sin embargo no se cuenta con stock para continuar con la compra.
Se solicita lo valide cuando mercado libre cuente con el stock
Imelda Garca Cruz 2024-07-19 16:01:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2024-07-19 15:57:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-07-19 15:57:06

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