Cesar San Perio

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Ticket No. 250747

TT250747 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cesar San Perio
Celular 5544472213 Teléfono Fijo 5544472213
E-mail cesarsanperio9@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-19 15:10:49 Fecha Cierre 2024-07-19 18:22:49
Tiempo Respuesta 00:04:46 Tiempo Solución 0 03:07:14
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Daniel Nava Cid
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario indicando que compro un calentador solar en GERSA pero se lo entregaron incompleto, no le diern la bases donde va el termotanque y le dieron un tubo roto. Solicita los distribuidores de CDMX para comprar esas refacciones y poder instalar su calentador
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Daniel Nava Cid 2024-07-19 18:22:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2024-07-19 18:22:49
Se proporcionarn los datos de dfistribuidores de CDMX
Esther Samano Mondragon 2024-07-19 15:16:05
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-07-19 15:15:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-07-19 15:15:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-07-19 15:15:35

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