Salvador Medel Miranda

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Ticket No. 250724

TT250724 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Salvador Medel Miranda
Celular 5651730434 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail llgnmiranda.fsm@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-19 12:59:04 Fecha Cierre 2024-07-19 18:23:52
Tiempo Respuesta 00:03:32 Tiempo Solución 0 05:21:16
Agente Creador Jos Rodrigo Nicanor Hernandez Agente Cerro Daniel Nava Cid
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica usuario indica que se equivoco en elegir la forma de pago en su proceso de compra en linea
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Daniel Nava Cid 2024-07-19 18:23:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2024-07-19 18:23:52
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-19 13:03:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-19 13:03:37
Se pide apoyo a HUgo indica que vuelva hacer la compra y eliga la forma de pago correcta
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-19 13:03:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-19 13:02:36

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