Cesar Aljandro Romo Cardenas
TT250710 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Aljandro Romo Cardenas | ||
| Celular | 3323432111 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| alex_acero93@yahoo.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-19 11:22:19 | Fecha Cierre | 2024-07-22 12:11:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 3 00:47:21 |
| Agente Creador | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| numero de compra: 000062256
fecha de compra: 16 de julio producto: bomba para alberca de 1hp Paqueteria: Fedex |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2024-07-22 12:11:38
Gloria Gomez Valdez
2024-07-22 12:11:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-07-22 12:11:38
Gloria Gomez Valdez
2024-07-22 12:11:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2024-07-19 12:01:06
Gloria Gomez Valdez
2024-07-19 12:01:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-19 12:01:00
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-19 12:01:00
ticket duplicado, se esta dando seguimiento con el TT250712
Gloria Gomez Valdez
2024-07-19 12:00:52
Gloria Gomez Valdez
2024-07-19 12:00:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-19 12:00:37
Gloria Gomez Valdez
2024-07-19 12:00:37