TICS | Ticket Información IUSA

Roberto Gomez

Ticket No. 250687

TT250687 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Roberto Gomez
Celular	3312543086	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	robertogomez781@gmail.com	Proyecto	Distribuidor

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-07-19 06:38:20	Fecha Cierre	2024-07-26 16:36:12
Tiempo Respuesta	00:00:46	Tiempo Solución	7 09:57:06
Agente Creador	Arleth Martinez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

La siguiente persona se puso en contacto Asunto: Distribuidores Nombre: Roberto Teléfono: 3312543086 Email: robertogomez781@gmail.com Estado: Jalisco Delegación o municipio: Guadalajara Empresa: RG Technology Productos: Vacío

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 16:36:12

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 16:36:12

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 16:36:08

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 16:36:01

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 16:35:53

El numero registrado no existe ni tiene WA, se procede al cierre de reporte

Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 16:35:47

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Arleth Martinez 2024-07-19 06:39:39

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Arleth Martinez 2024-07-19 06:39:30

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-07-19 06:39:06