TICS | Ticket Información IUSA

Emilio Gonzalez

Ticket No. 250686

TT250686 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Emilio Gonzalez
Celular	4411186296	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	gonzalezponcetivoemilio@gmail.com	Proyecto	Distribuidor

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-07-19 06:25:21	Fecha Cierre	2024-07-26 16:37:23
Tiempo Respuesta	00:01:21	Tiempo Solución	7 10:10:41
Agente Creador	Arleth Martinez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

La siguiente persona se puso en contacto Asunto: Distribuidores Nombre: Emilio Gonzalez Teléfono: 4411186296 Email: gonzalezponcetivoemilio@gmail.com Estado: Querétaro Delegación o municipio: Landa de Matamoros Empresa: Ferretería Productos: Vacío

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 16:37:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 16:37:23

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 16:37:19

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 16:37:13

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 16:37:07

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Arleth Martinez 2024-07-19 06:27:15

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Arleth Martinez 2024-07-19 06:27:07

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-07-19 06:26:42