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Ticket No. 250614

TT250614 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Pracedes Mercado
Celular 9676315705 Teléfono Fijo 1000000000
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-18 11:47:06 Fecha Cierre 2024-07-18 11:54:25
Tiempo Respuesta 00:06:31 Tiempo Solución 0 00:00:48
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Ruth Perla Victoriano Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Distribuidor se comunica para solicitar devolucuon, se le proporciona el correo case@iusa.com.mx y se le indican las evidencias que tiene que enviar por correo para realizar su proceso de devolucion
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-18 11:54:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-18 11:54:25
Se proporciona coreo case@iusa.com.mx para el envio de 53 solicitudes de devolucion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-18 11:54:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-18 11:53:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-18 11:53:37

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