Jesus Manuel Paredes Quiroz

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Ticket No. 250584

TT250584 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesus Manuel Paredes Quiroz
Celular 5628506653 Teléfono Fijo 10000000000
E-mail jparedesquiroz@yahoo.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-18 09:26:47 Fecha Cierre 2024-08-07 11:12:13
Tiempo Respuesta 00:02:41 Tiempo Solución 20 01:42:45
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Hernandez Estudillo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunic asolicitando la cotizacion de:
Cable calibre 12 5 mil metros en color rojo
Cable calibre 12 5 mil metros en color negro
Cable calibre 14 3 mil metros en color azul
Cable calibre 14 4 mil metros de fisica
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo Gr Se adjunta correo enviado a Gerente Regional.
Evidencias WA de validadción
Evidencia WhatsApp Evidencia WhatsApp
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 11:12:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 11:12:13
POr falta de comunicacion se procede a el cierre del reporte
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 11:12:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-07 11:09:59
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-07 11:09:54
Se procede al cierre a falta de respuyesta del usuario
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-06 15:55:52
Envio wa a usuario pidiendo informe si nuestra área de ventas ya lo contactó
Gloria Gomez Valdez 2024-08-06 13:19:20
Envio wa a usuario pidiendo informe si nuestra área de ventas ya lo contactó
Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 20:36:16
Se envia mensaje por WA a usuario para validar si ya recibio respuesta por parte del area de ventas
Esther Samano Mondragon 2024-07-26 21:06:30
-> Se adjunto el archivo Evidencia WhatsApp el cual se describe a continuación: Evidencia WhatsApp
Esther Samano Mondragon 2024-07-26 21:05:57
Se envia correo a vendedor Martin solicitnado apoyo porque no se le ha contactado a usuario
Gloria Gomez Valdez 2024-07-25 13:00:47
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: WA de validadción
Arleth Martinez 2024-07-25 11:17:45
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-07-18 09:51:37
GR Francisco asignaa vendedor Martin
"Martin, me apoyas con el seguimiento por favor, si se realiza la venta que sea por medio de un distribuidor."
Gloria Gomez Valdez 2024-07-18 09:51:30
-> Se adjunto el archivo Correo Gr el cual se describe a continuación: Se adjunta correo enviado a Gerente Regional.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-18 09:37:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-18 09:31:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-18 09:31:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-18 09:29:28

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