Juan Flores

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Ticket No. 250575

TT250575 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Juan Flores
Celular 4521427806 Teléfono Fijo 4521427806
E-mail jcrf42@yahoo.com.br Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-17 21:06:59 Fecha Cierre 2024-07-25 09:22:56
Tiempo Respuesta 00:01:41 Tiempo Solución 7 12:14:16
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Angela Gomez Leon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Andres Garcia Medina Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Juan Flores indicando que le interesa ser distribuidor de productos IUSA en una sucursal de Puebla.
Somos un grupo ferretero con tres sucursales en el estado de Michoacan. Actualmente nos estamos expandiendo al estado de Puebla y estamos por abrir nuestra cuarta ferreteria en la ciudad de Puebla. Nos interesa distribuir los productos de Iusa en nuestra sucursal de Puebla.

Estamos interesados en tinacos, conductores y conexiones de cobre, energia solar, calentadores, material electrico, etc. En general en todos sus productos del ramo ferretero.

Nuestro domicilio en Puebla es Av. Defensores de la Republica 410 D, Col. Santa Maria 1, CP 76160,

Mi numero celular con Whats App es 452 14 27 806.

Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia correo Se envia correo a GR
Correo de solicitud Correo de solicitud
Evidencias WA de validacion
wa evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon 2024-07-25 09:22:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-07-25 09:22:56
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Angela Gomez Leon 2024-07-25 09:22:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-07-25 09:22:24
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-07-25 09:22:17
-> Se adjunto el archivo wa el cual se describe a continuación: evidencia
Angela Gomez Leon 2024-07-25 09:22:08
Usuario indica que si se contactaron con el se adjunta al reporte captura de wa
Angela Gomez Leon 2024-07-25 09:21:55
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: WA de validacion
Arleth Martinez 2024-07-25 09:18:40
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-07-18 09:34:33
GR Daniel asigna a vendedor Miguel ,y le pide contactar y visitar a este prospecto para ver si es viable darlo de alta
Gloria Gomez Valdez 2024-07-18 09:33:54
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo de solicitud
Esther Samano Mondragon 2024-07-17 21:15:10
-> Se adjunto el archivo Evidencia correo el cual se describe a continuación: Se envia correo a GR
Esther Samano Mondragon 2024-07-17 21:14:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Esther Samano Mondragon 2024-07-17 21:08:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon 2024-07-17 21:08:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-07-17 21:08:40

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