Marco Albarado Lopez

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Ticket No. 250561

TT250561 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marco Albarado Lopez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 9671344507
E-mail hus_ley@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-17 17:42:26 Fecha Cierre 2024-08-06 16:08:00
Tiempo Respuesta 00:03:09 Tiempo Solución 19 22:22:25
Agente Creador Jos Rodrigo Nicanor Hernandez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita cotización de
Cotizacion de 20 rollos de cable calibre 12, 100 mts
Cotizacion de 20 rollos de cable calibre 10, 100 mts
Cotizacion de 20 rollos de cable calibre 14, 100 mts
Cotizacion de 20 rollos de cable calibre 18, 100 mts
Cotizacion de 20 rollos de cable calibre 6, 100 mts

Datos de contacto: Marco Albarado Lopez
correo; hus_ley@hotmail.com
tel; 9671344507
Direccion:
Uranio 186, Colonia el Santuario, Municipio San Cristobal de las Casas, Chiapas, C.P 29290
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Se envia correo a gerente
Evidencias WA de validacion si se comunicaron con usuario
correo evidencia solicitando la cotización
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-06 16:08:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-06 16:08:00
Vendedor comento que se canalizo con el cliente 32323 Materiales de Los Altos.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-06 16:07:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2024-08-05 09:28:48
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz 2024-08-05 09:28:42
Buenos días Jose Luis
Favor de contactar y canalizar con un distribuidor de la zona

Imelda Garca Cruz 2024-08-05 09:28:34
Envío wa a ing Juan solicitando apoyo con la cotizacion
Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 20:27:57
Se envia mensaje por WA a usuario para validar si ya recibio respuesta por parte del area de ventas
Esther Samano Mondragon 2024-07-26 21:16:16
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: evidencia solicitando la cotización
Angela Gomez Leon 2024-07-25 09:27:42
Usuario aun requiere la cotización
Angela Gomez Leon 2024-07-25 09:25:47
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: WA de validacion si se comunicaron con usuario
Arleth Martinez 2024-07-25 08:55:09
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez 2024-07-25 08:54:29
En espera de respuesta de GR
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-19 11:56:46
En espera de respuesta de GR
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-17 18:27:57
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se envia correo a gerente
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-17 18:27:31
Se cambio la descripción del caso a: Usuario solicita cotización de
Cotizacion de 20 rollos de cable calibre 12, 100 mts
Cotizacion de 20 rollos de cable calibre 10, 100 mts
Cotizacion de 20 rollos de cable calibre 14, 100 mts
Cotizacion de 20 rollos de cable calibre 18, 100 mts
Cotizacion de 20 rollos de cable calibre 6, 100 mts

Datos de contacto: Marco Albarado Lopez
correo; hus_ley@hotmail.com
tel; 9671344507
Direccion:
Uranio 186, Colonia el Santuario, Municipio San Cristobal de las Casas, Chiapas, C.P 29290.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-17 18:21:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-17 18:20:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-17 18:20:21
Cotizacion de 20 rollos de cable calibre 12, 100 mts
Cotizacion de 20 rollos de cable calibre 10, 100 mts
Cotizacion de 20 rollos de cable calibre 14, 100 mts
Cotizacion de 20 rollos de cable calibre 18, 100 mts
Cotizacion de 20 rollos de cable calibre 6, 100 mts

Datos de contacto: Marco Albarado Lopez
correo; hus_ley@hotmail.com
tel; 9671344507
Direccion:
Uranio 186, Colonia el Santuario, Municipio San Cristobal de las Casas, Chiapas, C.P 29290
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-17 18:19:55
Se comparten datos de distribuidor
San Cristobal de las Casas
MATERIAL DE LOS ALTOS
Juan Sabines Gutierrez 6, Villamayor, 29270 San Cristóbal de las Casas, Chis.
96767 84700, 967 116
CERAMAT
Carretera Panamericana Tuxtla - Chiapa de Corzo Km. 5.5 s/n, Los Olivos, 29080 Tuxtla Gutiérrez, Chis.
9616142234
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-17 18:14:59
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Acompaamiento de compra a caso: Clientes Potenciales
Gloria Gomez Valdez 2024-07-17 18:01:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-17 17:45:35

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