Mario Thomas Todd Trujillo
TT250555 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Thomas Todd Trujillo | ||
| Celular | 2281211594 | Teléfono Fijo | 2284042066 |
| thomastodd@outlook.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-17 17:09:27 | Fecha Cierre | 2024-07-27 13:00:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 9 19:49:11 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Daniel Gomez Govin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WA de usuario solicitando saber que se requiere para ser distribuidor de calentadores
Contacto:Mario Thomas Todd Trujillo T. 228-121-1594 T. 228-404-2066 thomastodd@outlook.com Privada de Juan Rodríguez clara 163-B Calentadores Iusa Razón social Mario Thomas Todd Trujillo Calle privada de Juan Rodríguez clara 163-B Colonia Felipe Carrillo Puerto Xalapa, Veracruz CP 91080 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 13:00:02
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 13:00:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 13:00:02
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 13:00:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 12:59:50
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 12:59:50
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 12:59:46
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 12:59:46
-> Se adjunto el archivo Evidencia cierre el cual se describe a continuación: Evidencia cierre
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 12:59:29
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 12:59:29
Se le comparten los datos de distribuidores cercanos a la zona y se le indica el cierre del reporte
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 12:57:00
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 12:57:00
Se le envia mensaje a usuario de validacion, esta interesado en ser distribuidor, no en cotizaciones
.jpeg)
Arleth Martinez
2024-07-27 09:15:09
Arleth Martinez
2024-07-27 09:15:09
Se envia mensaje a usuario por WA para validar si ya recibio respuesta por parte del area de ventas
Esther Samano Mondragon
2024-07-26 21:19:09
Esther Samano Mondragon
2024-07-26 21:19:09
-> Se adjunto el archivo Evidencia WhatsApp el cual se describe a continuación: Evidencia WhatsApp
Esther Samano Mondragon
2024-07-26 21:18:36
Esther Samano Mondragon
2024-07-26 21:18:36
Envio wa a usuario pidiendo informe si ya lo contactó nuestra area de ventas
Gloria Gomez Valdez
2024-07-26 17:01:28
Gloria Gomez Valdez
2024-07-26 17:01:28
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Daniel
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 17:14:29
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 17:14:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 17:12:09
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 17:12:09
Envio correo a GR Daniel Gomez pidiendo apoyo con petición
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 17:11:56
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 17:11:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 17:10:58
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 17:10:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 17:10:51
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 17:10:51