Karla Maria Isla Gomez

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Ticket No. 250513

TT250513 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Karla Maria Isla Gomez
Celular 5559655660 Teléfono Fijo 100000000000
E-mail karlaisala1980@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-17 13:49:14 Fecha Cierre 2024-07-17 13:57:26
Tiempo Respuesta 00:05:21 Tiempo Solución 0 00:02:51
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Ruth Perla Victoriano Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunci para solciura status de compra realizado el dia 10 de julio mediante tienda iusa con numero de orden 000061875 realizo la compra de 70 rollos de cable de 100 metros calibre 10 y calibre 12
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-17 13:57:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-17 13:57:26
Usauria se comunica para solicitar fecha de entrega se le indica fecha entre viernes 19 y martes 23 de julio reportarse si no lo cointactan el lunes a mas tardar
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-17 13:57:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-17 13:55:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-17 13:54:35

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