TICS | Ticket Información IUSA

Juan Carlos Rodriguez Flores

Ticket No. 250451

TT250451 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Juan Carlos Rodriguez Flores
Celular	4521427806	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	jcrf42@yahoo.com.br	Proyecto	Distribuidor

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-07-17 06:38:47	Fecha Cierre	2024-07-18 06:15:49
Tiempo Respuesta	00:01:06	Tiempo Solución	0 23:35:56
Agente Creador	Arleth Martinez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Assunto: SOLICITUD DE ALTA COMO DISTRIBUIDOR Buenos dias. Somos un grupo ferretero con tres sucursales en el estado de Michoacan. Actualmente nos estamos expandiendo al estado de Puebla y estamos por abrir nuestra cuarta ferreteria en la ciudad de Puebla. Nos interesa distribuir los productos de Iusa en nuestra sucursal de Puebla. Estamos interesados en tinacos, conductores y conexiones de cobre, energia solar, calentadores, material electrico, etc. En general en todos sus productos del ramo ferretero.

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-07-18 06:15:49

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-07-18 06:15:49

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-07-18 06:15:44

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-07-18 06:15:38

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-07-18 06:15:30

Se procede al cierre de reporte, ya se esta dando seguimiento con el TT250575

Gloria Gomez Valdez 2024-07-18 06:15:26

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Arleth Martinez 2024-07-17 06:44:12

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Arleth Martinez 2024-07-17 06:41:27

DIrección:
Nuestro domicilio en Puebla es Av. Defensores de la Republica 410 D, Col. Santa Maria 1, CP 76160,

Arleth Martinez 2024-07-17 06:40:55

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-07-17 06:39:53