Jose Antonio Flores Chavez

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Ticket No. 250414

TT250414 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Antonio Flores Chavez
Celular 6644162324 Teléfono Fijo 100000000000
E-mail floresant@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-16 16:21:44 Fecha Cierre 2024-07-16 16:33:33
Tiempo Respuesta 00:04:13 Tiempo Solución 0 00:07:36
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Ruth Perla Victoriano Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica para solicitar costo de tapa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-16 16:33:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-16 16:33:33
Usaurio se comunica para solicitar costo de pieza de tapa de hidroneumatico se valida en catalogo pero no lo hay , el usaurio durante la llamada indica que siendo asi solicitara servicio a domicilio, se le proporciona el numero de reporte, numero de whatsapp y las evidencias necesarias para adjuantar a reporte
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-16 16:33:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-16 16:29:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-07-16 16:25:57

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